최근 일부 이커머스 유통사가 지급 지연을 일으키면서 많은 사회적 주목을 받고 있는데 이와 관련된 용어중 PG가 나옵니다.
물론 아시는 분은 너무 쉽게 알겠지만 일반적으로는 쉽지 않은 영역이라 설명해보겠습니다.
PG 뜻 PG사
일반적으로 PG는 Payment Gateway로 고객과 상점 간의 결제 과정을 중간에서 처리해주는 업체입니다.
흔히 PG사라고 많이 쓰며 전통적으로 KCP, 이니시스, LG 유플러스 등이 카드 전표에 적혀있는 것을 많이 보셨을텐데 이러한 회사들을 의미합니다.
결제 처리
PG사는 고객과 상점 간의 결제 과정을 안전하고 효율적으로 처리합니다. 온라인 쇼핑몰이나 서비스 제공자는 PG사를 통해 결제를 처리하며, 이는 구매자가 원하는 상품이나 서비스를 선택하고 결제 정보를 입력하는 것으로 시작됩니다. PG사는 입력된 정보를 바탕으로 거래 승인 여부를 판단하고 결제 과정을 완료합니다. 이렇게 함으로써 구매자는 매끄럽게 상품을 구매할 수 있고 상점은 수익을 창출할 수 있습니다.
보안
보안은 PG사의 핵심 역할 중 하나입니다. 고객의 개인 정보와 금융 정보를 보호하기 위해 고급 암호화 기술을 사용합니다. 이는 고객의 민감한 정보가 인터넷을 통해 전송될 때 안전하게 보호되도록 보장합니다. 또한 PG사는 최신 보안 프로토콜을 적용하여 해킹이나 정보 유출 같은 위험으로부터 고객을 보호합니다. 이러한 보안 조치는 신뢰할 수 있는 결제 환경을 조성하는 데 기여합니다.
다양한 결제 수단 지원
PG사는 고객에게 다양한 결제 수단을 제공합니다. 신용카드, 체크카드, 은행 이체, 모바일 결제 등 다양한 옵션을 지원하여 고객이 자신의 선호에 따라 결제할 수 있도록 돕습니다. 이는 고객 편의성을 높이고 다양한 소비자의 요구를 충족시키는 데 큰 역할을 합니다. 특히 모바일 결제의 경우 빠르게 성장하는 시장이므로 PG사는 이를 지원함으로써 더욱 많은 고객을 유치할 수 있습니다.
편리함 제공
PG사를 통해 상점은 직접 결제 시스템을 구축하지 않아도 됩니다. 이는 기술적 전문 지식이 없는 소규모 사업자에게도 큰 이점입니다. PG사는 결제 관련 인프라를 제공하여 상점이 결제 시스템을 쉽게 통합하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 상점은 고객에게 원활한 구매 경험을 제공할 수 있으며 사업 확장에 집중할 수 있습니다.
사기 방지
PG사는 사기 거래를 탐지하고 방지하는 데 중요한 역할을 합니다. 실시간으로 거래를 모니터링하여 이상 패턴을 감지하고 이를 통해 부정 거래를 예방합니다. 또한 최신 기술을 활용하여 사기 방지 시스템을 지속적으로 개선하고 있습니다. 이는 고객과 상점 모두에게 안전한 거래 환경을 제공합니다.
안전성
PG사는 고객의 금융 정보를 안전하게 관리하는 데 중점을 둡니다. 다양한 보안 조치를 통해 결제 과정에서 발생할 수 있는 위험을 최소화합니다. 이러한 안전성은 고객이 안심하고 온라인 쇼핑을 할 수 있는 기반이 됩니다.
효율성
빠르고 효율적인 결제 처리는 고객 경험을 향상시키는 중요한 요소입니다. PG사는 결제 절차를 간소화하여 고객이 불필요한 절차 없이 신속하게 결제를 완료할 수 있도록 합니다. 이는 고객 만족도를 높이고 재방문율을 증가시키는 데 기여합니다.
비용 절감
상점이 자체적으로 결제 시스템을 구축하는 데 드는 비용은 상당합니다. PG사는 이러한 부담을 덜어주어 상점이 초기 투자 비용 없이 결제 시스템을 활용할 수 있도록 합니다. 이를 통해 사업자는 다른 핵심 업무에 더 많은 자원을 집중할 수 있습니다.
확장성
PG사는 다양한 결제 옵션을 손쉽게 제공할 수 있도록 지원합니다. 이는 상점이 더 넓은 고객층을 대상으로 사업을 확장하는 데 유리합니다. 새로운 결제 방식을 쉽게 추가할 수 있어 변화하는 시장 요구에 빠르게 대응할 수 있습니다. 이를 통해 고객 편의를 높이고 매출 증대를 도모할 수 있습니다.
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