테무앱 중국 해외직구 10대 20대에 인기라는데 단점과 장점

테무앱이 최근 뉴스에 자주 등장하는 것 같습니다.
10대 20대들이 자주 사용하는 중국의 해외직구앱인데 미친 가성비로 인기가 높다고 하네요.
처음에는 아무리 싸다고 하더라도 어느 정도 괜찮은 상품이 싸게 오는게 아니라 잘 모르는 브랜드의 원래 가격이 저렴한 것이 더 저렴하게 온다고 해외직구를 할까 라고 생각했는데 최근 그 생각이 좀 달라졌습니다.

테무앱 장점

테무앱의 장점은 딱 하나라고 합니다.
정말 저렴한 가격.
너무 저렴해서 사면서도 사기라고 생각하면서 구매한다고 하네요.
대신 그 사기당해도 아깝지 않을 금액만 구매한다고 합니다.
하지만 생각보다 좋은 퀄리티의 제품이 오면 또 구매를 하고 해서 이렇게 커졌다고 하네요.
그래서 궁금해 실제로 들어가보았습니다.
사실 정말 싸긴했지만 그렇게 사고 싶은 물건은 없었습니다.
그리고 일단 아직도 신뢰가 안갔죠.
그리고 최근에는 테무에서 공격적으로 마케팅을 하는지 무슨 할인혜택 같은 것을 받으면 무선이어폰은 2천원에 샀다, 문구류 한 바구니를 1만 5천원에 샀다 그러는 것 같네요.
그러니 호기심이 많은 젊은 층들은 재미로 구매하는 것 같습니다.

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테무앱 단점

테무앱의 장점이 하나인 것에 비해 단점은 정말 많습니다.
일단 싼 만큼 품질이 보장되지 않습니다.
즉 받아봤는데 쓸 정도의 물건이 와서 버려야하는 경우가 많을 수 있다는 것입니다.
또한 배송기간이 깁니다.
해외직구이기 때문에 평균 2주 정도의 기간이 소요된다고 하네요.
정말 필요해서 사는 상품은 사기가 어려울 듯 합니다.
또한 이것은 문제가 안되는 사람도 많겠지만 개인통관보유번호를 가지고 있어야 합니다.
이게 젊은 층에게는 아무 문제도 아닐 수 있지만 해외직구를 많이 안해본 나이든 분들에게는 허들로 작용할 수도 있습니다.
이렇게 단점을 적고 보니 정말 장점이 가성비 밖에 없는데 이 많은 단점이 있는데도 잘 된다고?
계속 이해가 안되었는데 계속 듣다보니 어느 순간 그럴 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.

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테무앱의 숨은 장점

생각해보니 젊은 층이 테무앱에서 상품을 구매하는 숨은 장점이 있는 것 같았습니다.
바로 재미였습니다.
소비자는 물건이 정말 필요해서 사용하려고 했다면 품질이 보장된 물건을 살 것입니다.
하지만 테무앱에서 제품을 구매하는 사람들의 반응 중 좋은 반응은 신기했다, 이 가격에도 이런 물건이 오네 등이었고 안좋은 반응은 그럴 줄 알았다, 괜히 돈만 날렸네 였습니다.
이렇게 제품을 구매의 후기가 실제 사용과는 큰 상관없이 재미 위주로 되어있었습니다.
불량품을 써도 상관없는 물건을 구매해서 좋으면 당첨된거고 나쁘면 꽝인거고 이런 생각을 후기에서 읽을 수 있었습니다.

다시 말하면 테무앱에서의 구매는 구매가 아닌 뽑기와 비슷했습니다.
어렸을 적 문방구에서 뽑기 기계에 엄청난 돈을 쓴 사람들을 많이 보았을 것입니다.
아니면 자기 자신도 뽑기를 했을 것입니다.

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또 인형하나 뽑겠다고 인형보다 더 큰 돈을 인형뽑기 기계 안에 넣는 사람도 쉽게 볼 수 있습니다.
품질이 확실하고 빠른 국내 쇼핑앱이 있으면서도 중국앱 테무에서 구매를 하는 사람들은 일종의 뽑기처럼 구매행위에 재미가 들어가 있는 것입니다.

소소한 돈으로 상품을 구매한 후 잊어버리고 있다가 2주 후 상품이 도착하고 열어봤을 때 생각보다 좋으면 당첨된 것 같은 기분, 그것을 사기 위해 구매하는 것도 있을 것 같습니다.
물론 뽑기를 하는 사람은 절대 그런 생각하지 않을 것입니다.
로또와 비교하기는 어렵지만 모든 뽑기는 기대값이 실제값을 넘지 않도록 설계되어있습니다.
결국 나는 당첨을 받는 사람 안에 들어갈 수 있는 기대가 뽑기를 하게 만드는 것이지요.

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이런 사업유형은 우리나라의 온라인게임에서도 보여집니다.

게임회사가 만약 아이템을 확정 금액으로 팔면 사람들은 비싸다고 사지 않습니다.
하지만 확정금액보다 기대값을 낮춰 뽑기로 팔면 사람들은 삽니다.
실제로는 그 아이템을 얻기 위해 총합으로는 더욱 많은 돈을 지불하는 사람이 많은데 자신은 그 안에 안들어갈 것이란 생각에 확률형 게임을 하는 것이지요.

아직 이러한 테무앱이 어떤 방향으로 국내 산업에 영향을 미칠지는 잘 모르겠습니다.
정말 처음에는 저렴한 아이템 위주로 판매하다가 나중에 고객이 모이면 브랜드 제품으로 넘어가서 국내 산업을 위협할지 아니면 짭퉁, 저렴한 앱으로 낙인 찍혀 사라질지 아직은 모르죠.
하지만 구매에 재미를 찾는 소비자의 패턴은 어느 정도 정형화가 된 것 같은 느낌이 드네요.

 

2024.01.26 - [지식] - 테무에서 사면 좋은 상품과 살 때 주의해야 할 상품

테무에서 사면 좋은 상품과 살 때 주의해야 할 상품