체리피커 뜻

마케팅에서는 체리피커란 용어를 종종 사용합니다.

많이들 아시겠지만 체리피커란 용어의 뜻은 영어 단어의 뜻을 띁어보면 유추할 수가 있습니다.

영어로 하면 cherry-picker인데 체리만 픽하는 사람을 의미합니다.

체리를 좋아하시는 분들이 많을텐데 체리는 디저트의 맨위에 장식과 맛을 위해 사용하는 경우가 많습니다.

그런데 누군가가 체리만 딱 집어먹으면 어떻게 될까요?

모양도 모양이지만 제일 맛있는 부분만 딱 집어가니 얄미울 것입니다.

이렇게 체리피커라고 하면 자신이 원하는 부분만 딱 취하는 소비자를 말하고 마케팅에서는 어떤 상품을 마케팅하기 위해 비용을 들였는데 소비자가 마케팅에서 무료로 받을 수 있는 부분만 딱 취하고 정작 마케팅 내용에는 관심을 가지지 않을 때 이러한 소비자를 체리피커라고 합니다.

마케터 입장에서는 체리피커에 대한 대비책을 세울 수 밖에 없겠죠.

예를 들어 마트에서 시식코너를 열었는데 시식만 하고 거버리거나 고객을 모으기 위해 사은품을 준비했는데 매장에는 들어가지 않고 사은품만 받아가는 것들이 있겠죠.

당연히 이러한 소비자도 당장에는 도움이 안되겠지만 기업에게는 소중한 잠재고객입니다.

당장은 관심이 없지만 나중에 사은품을 쓰다보면 다시 찾을 수도 있고 바빠서 매장에는 들어가지 못했지만 시간이 생길 때 다시 들를 수도 있죠.

그래서 한 두번의 행동으로는 체리피커를 구별하기가 애매합니다.

하지만 지속적으로 반복되거나 일부 소비자는 이러한 사은품만 받으러 돌아다니기도 하기 때문에 마케터 입장에서는 정작 우량한 잠재고객에게는 오히려 마케팅 비용이 돌아가지 않을까 고민하게 되죠.